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巨星小说网 www.jxdlss.com,巴图的博客文集无错无删减全文免费阅读!

    有一次,我正坐在办公室里看报纸呢,门被轻轻地拉开了,从门缝里伸进来一个脑袋,头发梳得铮亮,头顶挽个发鬏,两片红嘴唇红的耀眼,两条眉毛却是白的我的后背顿时刮起一股凉风,大白天的真有鬼吗?

    “鬼”说话了:“这屋没人。”然后脑袋缩了回去,门被轻轻地关上。

    手有点疼,被烟烧着了,我才结束了恍惚。一股恶气涌了上来,谁这么没礼貌?正待我推门准备出去寻找时,门再一次被拉开了“鬼”差点撞上了我。

    “你是所长吗?”“鬼”的音量真高,说话时喷我一脸唾沫星子。

    我退后几步,确定她是人不是鬼,一定是来找我办什么事,长出了口气,落座,也请她沙发入坐。

    “我明明就在这坐着,你怎么说没有人呢?”我尽量语气缓和地问她。

    “谁知道你就是王延玲啊,我以为所长是女的呢。”

    呵呵,这也算理由,这叫什么人哪!“你有什么事?”我问,我不想和她废话。

    “我来投诉,你看看我这眉毛让他们弄的。”她说完话,从手包里拿出一张皱巴巴的纸。

    我一看,明白了,原来这个女士叫孙芳,一个月以前在我们管区的一个美容院美眉,结果眉毛美没了,脑门子上剩下两道白条,被毁容后,孙芳先是找我们消费者协会投诉,协会只能调节,美容院同意赔偿一万元可孙芳不同意,协会权力有限介绍到工商所。工商所受理后,认为协会调节适当,如不服向卫生行政部门申诉,自己本来这方面就不是主管部门。卫生行政部门说虽然属于事故但不属于医疗事故,就是管也没有强制措施,让他再回头来找工商所。

    我拨通了负责调节工作的小刘电话,小刘来到了我办公室。

    “不是让你去找卫生局吗?怎么又来啦?”

    看来小刘接待过她,不过没什么关系,她又没告什么状,我瞪了眼小刘,示意他说说情况。

    小刘说,那家美容院同意赔偿她损失,讲好一万元,可她不干,她说有的地方象她这种情况得赔几十万,小刘找不着依据,处理不了。

    小刘说的没错,我们行政机关的权力是有限的,再说,赔偿多少得有依据,不能漫天要价。我又把有关规定向她宣讲了一遍,可孙芳越听越来气,甚至认为我们和美容院是一伙的,一大堆难听的话冲我们喊了起来。

    应该说,处理这方面事情归卫生行政部门管,可有些消费者就认准我们了,也难怪,现在遍地都是大沿帽,老百姓打官司除了我们找哪个帽子都要钱,再说,孙芳你这么大岁数了,可能快六十了吧,美眉遭那罪干啥呀!我忍气吞声,等她吵完了,我劝她说,你干脆去法院起诉吧,那是法律的最后防线,人家也有强制权。

    孙芳听完后突然高兴了,两道白眉乐得直闪,连句客气话都没说,抬屁股就走了。我和小刘哭笑不得,总之,她也够倒霉的。

    一个月以后,孙芳又来了,原来法院也找不着赔偿依据,借鉴医疗事故,孙芳这种情况评不上伤残,最多只能赔偿几千元。孙芳这会儿不吵不闹了,身子缩在沙发里象个瘟鸡。

    我们有明确规定,凡是经过法院处理的案件,我们就无权再管了,对此我们爱莫能助。孙芳说这一点法院已经告诉她了,她只是想来碰碰运气。听懂了我说的话,她有气无力的说声谢谢叹口气就走了。

    不长时间,小刘告诉我说,那个孙芳得病死了,听她家里人说,她临死就说一句话:到阴间也不打官司了。

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